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Aquatherme s’engage à ce que vous soyez satisfaits des produits achetés sur notre boutique en ligne !

 

 

 

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre achat, Aquatherme s’engage à accepter le produit retourné au bout de 14 jours (Jours fériés compris) . Passé ce délai, votre retour sera refusé.

Dans ce cas  les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Attention aucune trace de dégradation ou d’usure ne doit apparaître sur le produit.

Une fois le produit retourné conforme, nous nous engageons à vous rembourser sous 8 semaines maximum.

Le mode de transport à utiliser, variable selon les produits, pourra ainsi lui être communiqué par AQUATHERME qui enregistrera sa demande de retour. 

 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du code de la consommation, les frais de retour en cas de rétractation restent à la charge du client.

Pour les colis de moins de 30Kg, vous devrez choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi, afin d'assurer le suivi de votre colis.

Dans tous les cas le client devra vérifier que le produit est assuré pour sa valeur marchande par le transporteur qu'il aura choisi à ses frais, car c'est à ses risques que s'effectue le transport de la marchandise retournée.

 

Avant de retourner votre produit, veuillez nous contacter par email : retour@victoryspafrance.comou par Tel. 01 44 06 09 65 (prix d'une communication locale) du Mardi au Vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30.

 

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes spécifiques tels que meubles sur mesure, coloris hors standard, fabrication en nombre ou toute réalisation spécifique  à la demande expresse du client. Dans ce cas le client commande en connaissance de cause un ou des produits qu'il ne pourra pas retourner quelqu'en soit le motif (hormis le vice caché).

 

 

 

Aquatherme se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

 

 

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